LEGAL REFERENCE

j6r আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা যেভাবে পরিচালনা করে

আমরা আপনার নাম, যোগাযোগের তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সংগ্রহ করি শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। এই নীতি ব্যাখ্যা করে কোন তথ্য আমরা রাখি, কীভাবে...

এনক্রিপশন দিয়ে সকল ডেটা সুরক্ষিতশুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহআপনার নিয়ন্ত্রণে ডেটা অ্যাক্সেসস্বচ্ছ সংগ্রহ নীতিনিয়মিত সিস্টেম অডিট
j6r j6r আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা যেভাবে পরিচালনা করে

সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সংরক্ষণ প্রক্রিয়া

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেল ব্যবহার করুন। আমরা সাধারণত চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে গোপনীয়তা অনুরোধের...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট এলাকার ডান কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন...
ইমেইল টিকেট আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় মেসেজ...
হেল্প সেন্টার লবির ফুটার থেকে হেল্প সেন্টার খুলুন এবং গোপনীয়তা...
নিরাপত্তা মান

কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করি

j6r প্রতিটি স্তরে এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস কন্ট্রোল এবং নিয়মিত অডিট প্রয়োগ করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে। আমাদের টিম শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিমাণ ডেটা সংগ্রহ করে এবং অপ্রয়োজনীয় তথ্য নির্ধারিত সময়ের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে...

SSL এনক্রিপশন

সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যা আপনার লগইন, পেমেন্ট বিবরণ এবং ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষ বা হ্যাকারদের থেকে নিরাপদ রাখে লেনদেনের সময়ে।

অ্যাক্সেস লগিং

প্রতিটি কর্মচারী লগইন এবং ডেটা অ্যাক্সেস স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয় টাইমস্ট্যাম্প সহ। শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য দেখতে পারেন এবং সকল অ্যাক্সেস মাসিক অডিটে পর্যালোচনা করা হয়।

পেমেন্ট আলাদা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তথ্য আলাদা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং আমরা কখনো আপনার পেমেন্ট পিন বা মোবাইল ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড দেখতে বা সংরক্ষণ করতে পারি না নিরাপত্তা নীতি অনুযায়ী।

ডেটা মিনিমাইজেশন

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য অত্যাবশ্যক। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য কখনো চাওয়া হয় না প্রথম থেকেই।

অটো ডিলিট

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট তিন বছর পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে আর্কাইভ হয় এবং পাঁচ বছর পর সম্পূর্ণভাবে মুছে যায়। আপনি যেকোনো সময় নিজে অ্যাকাউন্ট ক্লোজ করতে পারেন এবং সাপোর্ট টিম ত্রিশ দিনের মধ্যে সকল ডেটা মুছে ফেলবে।

নিয়মিত অডিট

আমাদের নিরাপত্তা টিম প্রতি ত্রৈমাসিকে ডেটা স্টোরেজ, অ্যাক্সেস লগ এবং এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড পর্যালোচনা করে যাতে কোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম বা দুর্বলতা দ্রুত সনাক্ত ও সমাধান করা যায়।

j6r এর অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে এই নীতির সম্পর্ক

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং অ্যান্টি-জালিয়াতি নির্দেশিকার সাথে মিলে কাজ করে একটি সম্পূর্ণ ডেটা সুরক্ষা কাঠামো তৈরি করতে। প্রতিটি নীতি আলাদা বিষয় কভার করে কিন্তু...

শর্তাবলীর সাথে
শর্তাবলী পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালিত হয় এবং কোন পরিস্থিতিতে আমরা তথ্য যাচাই করতে পারি, আর এই গোপনীয়তা নীতি জানায় সেই তথ্য কতদিন রাখা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকে।
কুকি নীতির সাথে
কুকি নীতি আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ডেটার বিস্তারিত তালিকা দেয় এবং এই নীতি ব্যাখ্যা করে সেই কুকি থেকে সংগৃহীত তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার এবং মুছে ফেলি।
জালিয়াতি বিরোধী
অ্যান্টি-জালিয়াতি নির্দেশিকা আইপি লগিং এবং ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্টিং প্রক্রিয়া বর্ণনা করে, এবং এই পৃষ্ঠা নিশ্চিত করে যে সেই নিরাপত্তা ডেটা এনক্রিপ্ট করা এবং সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।
পেমেন্ট নিরাপত্তা
পেমেন্ট পেজ bKash, Nagad এবং Rocket প্রসেসিং পদ্ধতি ব্যাখ্যা করে, যখন এই নীতি জানায় লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ কত দিন লগে থাকে এবং কখন মুছে ফেলা হয়।
অ্যাকাউন্ট যাচাই
নিবন্ধন পৃষ্ঠা কী তথ্য চাওয়া হয় তা তালিকাভুক্ত করে, এবং এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে সেই যাচাইকরণ ডকুমেন্ট কোথায় সংরক্ষিত থাকে এবং কে অ্যাক্সেস করতে পারে।
সাপোর্ট লগ
সাপোর্ট পেজ চ্যাট এবং ইমেইল অপশন দেখায়, এবং এই নীতি নিশ্চিত করে যে সাপোর্ট টিকেট এবং চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট ছয় মাস পর আর্কাইভ এবং দুই বছর পর মুছে যায়।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ার
শর্তাবলী উল্লেখ করে কখন আমরা পেমেন্ট প্রসেসর বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে কাজ করি, এবং এই গোপনীয়তা নীতি সেই শেয়ারিং প্রক্রিয়া এবং সুরক্ষা মান বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করে।
প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য

j6r এর গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক ডিজাইনের মূল দিক

আমরা প্ল্যাটফর্মটি এমনভাবে তৈরি করেছি যাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা প্রতিটি ফিচারে অন্তর্ভুক্ত থাকে, লগইন থেকে শুরু করে পেমেন্ট পর্যন্ত। প্রতিটি পৃষ্ঠায় স্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার এবং সহজ নিয়ন্ত্রণ...

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড আপনার প্রোফাইল পেজ থেকে সংরক্ষিত সকল ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন, সম্পাদনা...
লগইন ইতিহাস নিরাপত্তা ট্যাবে গত ত্রিশ দিনের সকল লগইন দেখুন টাইমস্ট্যাম্প, ডিভাইস...
কুকি সেটিংস লবির ফুটার থেকে কুকি পছন্দ খুলুন এবং বেছে নিন কোন...
এনক্রিপশন স্ট্যাটাস প্রতিটি পেমেন্ট এবং লগইন পেজে একটি লক আইকন দেখায় সংযোগ...
ডেটা ডাউনলোড অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার সকল সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি ডাউনলোড...
অ্যাকাউন্ট ক্লোজ সেটিংস মেনুর নিচে অ্যাকাউন্ট ক্লোজ বাটন পাবেন যেখানে ক্লিক করলে...

গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, জন্মতারিখ এবং bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আইডি সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য। এছাড়া লগইন সময়, আইপি অ্যাড্রেস এবং ডিভাইস তথ্য রাখি নিরাপত্তা মনিটরিংয়ের কাজে।

না, আমরা কখনো আপনার bKash, Nagad বা Rocket মোবাইল ব্যাংকিং পিন, পাসওয়ার্ড বা OTP দেখতে বা সংরক্ষণ করতে পারি না। পেমেন্ট প্রসেসর সরাসরি আপনার ব্যাংকের সাথে যোগাযোগ করে এবং আমরা শুধু লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ পাই।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। সকল তৃতীয় পক্ষ চুক্তির মাধ্যমে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে বাধ্য এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ডেটা ডাউনলোড অপশন ব্যবহার করুন যা একটি JSON ফাইল তৈরি করবে আপনার সকল প্রোফাইল, লেনদেন এবং সাপোর্ট ইতিহাস সহ। ফাইল সাত দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় নিরাপত্তার জন্য।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য আমরা রাখি যতদিন আপনি সেবা ব্যবহার করেন। নিষ্ক্রিয় হলে তিন বছর পর আর্কাইভ এবং পাঁচ বছর পর সম্পূর্ণ মুছে ফেলি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট ক্লোজ করে ত্রিশ দিনের মধ্যে মুছে ফেলতে পারেন।

হ্যাঁ, আমরা লগইন স্ট্যাটাস, ভাষা পছন্দ এবং নিরাপত্তা সেশনের জন্য কুকি ব্যবহার করি। লবির ফুটারে কুকি সেটিংস থেকে অপরিহার্য কুকি ছাড়া সব বন্ধ করতে পারেন তবে তাতে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ করব যতক্ষণ না পরিচয় যাচাই করা হয়। সকল লগইন লগ এবং সাম্প্রতিক কার্যক্রম পর্যালোচনা করে সন্দেহজনক অ্যাক্সেস সনাক্ত করব দ্রুত।